Politica di Spedizione e Riservatezza Imballi
Standard di evasione, tempi di transito e protocollo di anonimato per il mercato italiano
1. Tempi di Lavorazione ed Evasione
Tutti gli ordini confermati entro le ore 14:00 dei giorni lavorativi (lunedì - venerdì) vengono affidati al corriere espresso nella medesima giornata. Gli ordini pervenuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
2. Tempi di Consegna sul Territorio Nazionale
- Italia Continentale: Consegna stimata in 24 / 48 ore lavorative.
- Isole Maggiori (Sicilia e Sardegna) e zone remote: Consegna stimata in 48 / 72 ore lavorative.
3. Garanzia di Imballo 100% Anonimo e Discreto
Riconosciamo l'importanza della riservatezza per i nostri clienti. Per questa ragione:
- Tutte le spedizioni vengono recapitate in scatole di cartone neutre e sigillate con nastro di sicurezza privo di loghi o marchi riconducibili al settore del benessere o della salute.
- Sull'etichetta esterna di spedizione sono riportati unicamente i dati logistici del corriere e il mittente logistico generico "V.A. Logistics Hub", senza alcuna indicazione sul contenuto del pacco.
4. Costi di Spedizione
La spedizione standard con corriere espresso per la formula Totale Equilibrio Complex a 49,00 € è completamente GRATUITA in tutta Italia. Non sono applicati costi supplementari per il pagamento in contanti al corriere.
5. Tracciamento in Tempo Reale (Tracking Code)
Non appena il collo viene preso in carico dal corriere (GLS, DHL o Poste Italiane), il cliente riceve una notifica automatica via email o SMS contenente il numero di tracciamento e il link diretto per monitorare lo stato di avanzamento della spedizione in tempo reale.
6. Mancata Consegna e Giacenza
In caso di assenza del destinatario al momento del passaggio, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo o lascerà un avviso di giacenza per concordare la riconsegna senza costi aggiuntivi.